Demande d’APL, déclaration de revenus… Découvrez les aides gratuites   par France services

Simplifiez vos démarches et profitez de l’aide des conseillers France Services pour vos démarches administratives.

Demande d’APL, déclaration de revenus… Découvrez les aides gratuites   par France services

Pour des services essentiels à portée de main, trouvez un guichet France Services près de chez vous pour obtenir un accompagnement personnalisé. Découvrez les aides gratuites de France services.

France Services et les aides gratuites : Rapprocher le service public des citoyens

D’abord, il faut savoir que le réseau France Services est composé de près de 2 700 espaces répartis dans tout le pays. Il vise à accompagner les citoyens confrontés aux défis de la dématérialisation des démarches administratives. Lancé il y a environ cinq ans par le ministère de la Transformation et de la Fonction publiques ainsi que par l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT), son objectif principal est de rapprocher le service public des usagers. Ces guichets de proximité sont particulièrement présents dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville. Et cela offre ainsi une offre de services étendue au public.

Services disponibles et partenaires nationaux

Les guichets France Services proposent un accompagnement dans neuf domaines, couvrant des services essentiels tels que la santé, la retraite, la famille, l’emploi et les démarches administratives. Ils sont en relation avec des partenaires nationaux tels que la Direction générale des finances publiques (DGFiP), l’agence nationale des titres sécurisés (ANTS), Point-Justice, La Poste, France Travail, la Caisse nationale des allocations familiales (Caf), l’assurance maladie (CPAM), l’assurance retraite et la mutualité sociale agricole (MSA). En outre, les collectivités locales peuvent également proposer des services complémentaires en fonction des besoins locaux. En tout cas, ces aides gratuites de France services font beaucoup de bien aux français.

Informations sur le Chèque Énergie, MaPrimeRenov’ et MaPrimeAdapt’

Depuis janvier dernier, les conseillers France Services fournissent également des informations aux usagers sur la demande, l’obtention et l’utilisation du Chèque Énergie. De plus, ils offrent désormais un accompagnement pour les demandes de MaPrimeRenov’ et de MaPrimeAdapt’. Ainsi, l’opérateur France Rénov’ fait partie intégrante des opérateurs de France Services. Ces nouvelles fonctionnalités permettent aux citoyens de bénéficier d’un soutien supplémentaire dans le cadre de ces dispositifs.

Aides gratuites : Services offerts par France Services

Les conseillers France Services, qui ont tous suivi une formation cohérente et commune, sont là pour aider et accompagner les citoyens. Leurs services comprennent une assistance pour les démarches en ligne, telles que la navigation sur les sites des partenaires, la simulation d’allocations et la demande de documents en ligne. Ils offrent également un soutien dans les procédures administratives courantes, comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source et le renouvellement de pièces d’identité

En cas de situations plus complexes, ils peuvent faire appel à des correspondants dans les réseaux partenaires ou organiser des appels vidéo avec les usagers. De plus, ils proposent de l’aide pour l’utilisation des outils informatiques, comme la création d’une adresse e-mail et l’impression ou la numérisation de documents nécessaires aux dossiers administratifs.

 

Écris par Laura Laura